아래는 어디일까요?화장실 / 주유소 / 우동 / 라면 / 명절 / 고속도로하면 떠오르는 곳은? 휴게소입니다.전국으로 강의를 다니다 보니 다양한 휴게소에 들르게 됩니다. 지난 주 대구에 강의를 가다가 들른 휴게소에서 호두과자를 사려고 매장으로 향했습니다.“맛있는 호두과자 두 개 주세요.” 라고 바로 주문했습니다. 그때 호두과자를 사러 온 한 청년이 아주머니에게 물었습니다. “이거 맛있나요? ” 순간, 아주머니가 청년을 바라보며 얼음이 됐습니다. 옆에 있던 제가 아주머니에게 웃으며 물었습니다.“아주머니~ 이렇게 맛있냐고 물어보는 분들이

대한민국은 우리 부모님들의 희생적인 교육열로 지금의 성공적인 모습을 갖추었다고 해도 과언이 아니다. 나의 부모님 세대만 해도 당신들은 굶을지언정 자식은 교육을 시키는 분들이셨다. 교통수단의 발달, 그리고 인터넷으로 열린 세상에서는, 유튜브로 세계가 실시간 공유하며 사실상 국경이 사라진 시대와 같다. 실시간으로 전 세계가 정보를 공유하는 시대에는 새로운 가치와 글로벌 패러다임 속에서 청년의 역할이 새롭게 조명되어야 한다. 즉 그들을 향한 교육은 분명 달라져야 할 것이다. 부모가 자식에게 항상 정답을 줄 수 없고 다양한 문화 속, 다양

채용의 기본 원리는 조직 적합성과 직무 적합성에 최대한 일치하는 인재를 채용하는 일이다. 조직 적합성은 조직이 보유하고 있는 핵심 가치, 인재상, 비전 등과 지원자가 가지고 있는 가 치관과 얼마나 일치하는지 검증하는 것이 첫 번째 관문이다. 아무리 지원자가 높은 직무역량을 보유하고 있어도 조직 적합성과 일치하지 않으면 채용이 힘 들 것으로 생각된다. 보유 역량에 기반한 조직 성과 창출도 중요하지만, 무엇보다 조직의 가치와 개인의 가치가 일치하는 것이 무엇보다 중요하기 때문이다. 보통 회사의 조직 적합성은 회사가 가지고 있는 비전,

당신은 처음부터 완벽을 추구하지는 않습니까? 완벽을 추구하다가 기회를 놓친 일은 없었나요? 오늘은 완벽을 추구하기보다는 먼저 시도하고 도전하는 행동이 왜 필요한지를 생각해 보았으면 합니다.​[기업에서의 실제사례]가맹점 영업조직을 관리하는 A과장은 '카드뉴스'로 가맹점주 사장님들께 본사의 소식을 효과적으로 알려야겠다는 보고를 팀장에게 했다. 동료 B과장은 좋은 방법이라고 생각했는지 고객을 끄덕였다. A과장은 '카드뉴스' 속에 가벼운 유머, 본사의 최근 소식, 본사의 새로운 프로모션을 재미있고 쉽게 전달하겠다는 의지가 있었다. 팀장도

자존감 평가 점수는 누가 매기는 걸까. 다른 누구도 아닌 자기 자신이다. 누가 뭐라 해도 자기가 스스로를 평가하는 점수가 중요하다. 그런데 우리는 자신에 대한 평가를 남에게 쉬이 맡겨버린다. 남들이 알아줄 만한 어떤 성취를 못 하면 자신을 못난 사람으로 평가하는 것이다. 아무리 보잘 것없다고 생각되는 직업을 가졌더라도 자존감 높은 사람은 그 분야에서 장인 반열에 오를 수 있다. 내가 만난 평범한 구두닦이 아저씨에게서 그 높은 자존감을 찾아볼 수 있었다. 아저씨는 50대 초반에 갑작스레 중풍을 앓게 됐다. 병을 치료하기 위해 매일 3

1일 8시간동안 화장실도 가지 않고, 1분에 한 명의 서류전형을 검토했다고 해보자. 1일 480명, 2일에 960명, 5일 2,400명을 볼 수 있다.똑같은 양식회사, 똑같은 색깔, 똑같은 글씨체를 처음에는 꼼꼼하게 볼 수 있어도 시간이 흐르면 흐를수록 판단이 어렵고 싫증이 난다. 인간의 어쩔 수 없는 변별력의 한계에 부딪히는 것이다.양쪽 검지에 고무 골무를 끼우고 다년간 채용업무를 하지 못한 사람은 위의 내용을 절대 이해하지 못할 것이다. 따라서 입사지원서는 다른 지원자와는 차별화해야 하며, 타인이 읽어보아도 지루하지 않은 혼과

❚ 사람은 Body, Soul, Clothing으로 구성되어 있다.미국의 심리학자 윌리엄 제임스(William James, 1842-1910)는 ‘사람은 Body, Soul, Clothing으로 구성된다’는 말을 했다. 사람의 기초 구성에 옷이 들어간다는 것은 다소 생소하게 여겨질 수 있다. 그러나 사회적 관계에서 옷을 입지 않고 사람을 만나는 일은 없으며 입고 있는 옷은 당사자 선택의 결과물이니 옷이 포함되는 것은 오히려 자연스럽기까지 하다. 비즈니스 관계에서는 옷의 중요성이 더욱 부각되는데, 복장에는 그 사람의 태도(Attitu

지원동기나 입사 후 포부는 질문 자체가 의도지만, 성장 과정부터는 구체적인 의도를 파악하는 것이 중요하다. 의도를 파악하지 못하면 내 입장에서 내가 하고 싶은 말만 하기 때문이다. 상대가 원하는 말을 하기 위해서는 의도 파악이 무엇보다 중요하다.성장 과정의 의도는 ‘당신의 인생에서 어떤 사건 혹은 인물을 말해도 좋은데요, 제시하는 것을 통해서 당신을 어필하는 메시지를 주세요’다. 결국 상대가 원하는 것은 메시지인데, 일반적으로 메시지가 없는 경우가 많다. 예를 들어 많이 볼 수 있는 성장 과정 답변에서 나오는 구조인 ‘소제목+사건’

팀원의 장점은 개발하고 단점은 보완하도록 육성하는 일은 바로 팀장 본연의 역할입니다. 그리고 그것은 성과평가에서도 확실하게 반영되어야 합니다. 하지만 사람은 감정적인 면도 있고 아무리 공사를 명확히 구별한다고 하더라도 더 마음이 가는 팀원이 있기 마련입니다. 가능하면 성과평가의 공정성과 투명성을 유지하기 위해서 고려하여야 할 사항에는 어떤 것이 있을까요? • A 팀장: 팀장이 내린 평가에 대해서 팀원이 이의를 신청하면 당장 팀장을 그만두고 싶습니다. 어떻게 평가 결과에 대해 완벽하게 설명할 수 있겠어요? 어떤 항목

요즘 우리사회는 직업적인 성공에 대하여 직선적인 상향이동보다는 삶의 전반적인 질에 대한 관심 즉, 장시간 노동을 줄이고 일과 개인적 삶의 균형을 맞추는 문화의 필요성이 대두되었다. 워라벨(Work & Life Balance)을 추구하는 이러한 현상은 개인적인 성향이 짙어지는 세태에서 발현된 것이라는 분석도 있다. 이로 인해 한국 사회에서 '워라밸'은 매우 중요한 키워드로 자리 잡고 있다. 이에 따라 개인들은 자신의 성장, 여가, 일과 가족 간의 우선권을 재검토하면서 자기성장을 향하여 자발적으로 진로전환을 하는 사람들이 생겨나고 있다

리더십보다 프로세스에 집중하라는 말씀에 동의하시나요? 리더십이 중요하지만, 조직이 가지고 있는 저마다의 프로세스에 따라서 리더십이 발휘되기도 하고, 반대로 묻혀 버리기도 합니다. 그래서 프로세스에 집중해야 하는 이유를 알아보겠습니다. [기업에서의 실제사례]"정말 이렇게 해서 조직의 변화를 만들어 낼 수 있을까? 답답하고 힘이 든다. 새로운 회사에 조직의 혁신을 위해 왔는데, 기존 조직의 프로세스가 이토록 벽이 되니, 앞으로 가야 할 길이 막막하다!"​"조직의 목표는 역할과 책임이 위에서부터 캐스케이딩 되어 내려와야 하는 것을 무시하

사례1. 시선의 변화핵심 감정을 살펴보면서 그때의 내 감정을 내 시선으로 바라보는 것뿐만 아니라 타인의 시선으로 바라보고, 그 감상을 들으면서 이전의 나를 다르게 볼 수 있게 되었다. 나는 항상 나를 〈인사이드 아웃〉 영화 속 캐릭터 중에서 겁쟁이, 소심이로만 생각했는데 내가 생각보다 용기 있는 사람, 소신 있는 사람이라는 것을 발견할 수 있는 시간이었다.조직 생활을 하면서 많이 부딪히는 것이 관계를 맺을 때 누군가의 감정에 공감하고 위로해주어야 하는데 그러질 못하는 것이었다. 나는 슬픔이 핵심 감정인데, 타인의 감정을 이해하는 것

“죄송합니다만, 그건 제가 아직 이렇다 저렇다 얘기할 자격이 없는 것 같네요. 더 훌륭한 분들이 많이 계시니, 그분들께 부탁드려보시면 어떨까요?”오늘 만나기로 한 소비재회사 차 대표, 약속장소인 카페에 미리 도착해있던 그는 누군가와 통화를 하고 있었다. 일부러 들으려고 한 건 아니지만, 내용이 귀에 들어오니 궁금증이 생겼다. “먼저 와 계셨네요? 그런데 무슨 전화를 그렇게… 누가 귀찮게 하던가요?”내가 웃으며 물었다. “아, 어느 잡지사에서 인터뷰를 좀 하자고 하셨는데요, 거절했어요.”“그래요? 왜요?”“회사가 아니라 저 개인에 대

성공취업 전략(20)차별화 입사지원서(핵심역량보고서) 성공사례⑨1. 제2금융권 성공취업한 핵심역량보고서 사례2. 고민, 연구하여 완성한 차별화의 입사지원서(핵심역량보고서) 사례3. 2-3년제 학생들의 100% 성공취업한 사례4. 삼성화재 합격한 후기(핵심10문제의 중요성)

VUCA의 시대라고 한다. 변동성(Volatility), 불확실성(Uncertainty), 복잡성(Complexity), 모호함(Ambiguity)의 영문 머리글자를 따 만든 용어다. 변동적이고, 불확실하고, 복잡하고, 모호하여 예측이 어려운 사회·경제적 환경을 통틀어 일컫는 말이다. 흔히 이러한 상황을 '뷰카 상황', 이러한 특징을 가진 시기를 '뷰카 시대'라 표현한다. 많은 경영학 용어와 개념이 그런 것처럼 원래는 군사전략 분야에서 처음 사용된 개념이다. 여기에 ‘MZ세대론'이 유행이다. 세대를 가르는 나이 기준이 조금씩 차이가

리더십이 성공의 한계를 결정한다는 사실을 알고 계신가요? 사람은 직장에서나 개인의 삶에서나 모두 성공하고 싶어합니다. 성공은 우리가 원하고 목표한 것을 달성했을 때의 상태를 의미합니다. 성공이 리더십으로 인해서 한계가 결정지어진다는 것을 생각해 봤으면 합니다. 존맥스웰(2010)의 '리더십불변의 법칙'이라는 책의 첫 번째 법칙에서도 리더십 역량의 중요성을 강조하고 있습니다. [기업에서의 사례]“이번에 회사가 영업력을 강화하려는 목적으로 영업혁신팀이라고 새롭게 두 개의 팀이 만들어졌다고 해. 김성공 팀장은 리더십이 강력하고 조직을 잘

지난 주 대명 비발디 파크에서 강의가 있었습니다. 전날 방을 협찬 받아 가족들과 비발디 파크에 있는 오션월드로 가서 실컷 놀고, 오후 강의를 하는 아~주 훌륭한 스케줄을 계획하였습니다. 비발디 파크에 도착하여 체크인하고,‘내일 오션월드에 가니까 오늘 저녁엔 뭐하고 놀까?’를 생각하다가‘아차’했습니다. 모자 쓰고 티셔츠에 반바지 그리고 슬리퍼를 편하게 신고 왔는데, 다음 날 강의할 때 신을 캐주얼화를 깜빡 잊은 것이었습니다. “앗! 신발을 안 챙겨왔다!”옷은 강의 때 즐겨 입는 청바지와 와이셔츠, 넥타이 그리고 캐주얼 재킷을 준비했는

Job을 Create하는 시대에 21세기 취업 시크릿은 문제 해결력과 라이프 커리어, 인생 프레임 잡기가 될 것이다. 단순히 이력서를 쓰고 주변 눈치를 보고 직장을 얻기 위한 인턴십을 하며 스킬만 배워서 유명 기업에 들어가라는 말이 아니다. 크리에이티브하게 일해야 하는 4차 산업 시대가 오면 일터는 돈만 버는 곳이 아니라 자신의 미션, 소명을 실현하는 장소가 된다. 그러므로 스스로 재능(talent)을 먼저 찾아내어 강점(strength)으로 개발해야 한다. 남다른 강점을 장착하고 최선을 다하면 성공할 것이다. 성공하면 꼭 “배워서

수많은 자기소개서 작성법, 면접 전략법 등의 책들이 출판되고 있다. 자기소개서 첨삭, 개별 스피치 등을 지도해주는 곳도 많아지고 있다. 이러한 현상은 취업을 잘하기 위한 비법이나 전략을 얻기 위한 취업준비생들이 많은 이유이기 때문이다. 그럼 과연 취업 전략이나 비법이 있을까? 결론적으로 말하자면 특별한 비법이나 전략이 존재하는 것은 아니다. 그럼, 취업의 본질은 무엇인가? 취업은 순전히 조직의 입장에서 이루어진다. 조직은 조직 설립 목적 및 방향에 따라 상당히 다양한 특성을 가지고 있다. 좀 더 깊숙하게 들어가 보면 채용에 대한 접

자존감이 높은 사람과 낮은 사람은 실제 결과에서 어떤 차이를 보일까. 요리 경험이 적은 초보 주부가 난생처음 전복죽 만들기에 도전하는 상황을 예로 들어보자.전복죽의 맛을 내기 위해 필요한 요소 중 어떤 게 가장 중요할까? 신선한 재료? 조리법? 데커레이션? 배우자의 입맛? 아니면 신혼이니까 사랑과 정성 같은 심리적 요소? 이 모든 게 다 어우러지면 좋겠지만, 나는 자존감이 무엇보다 먼저 필요하다고 믿는다. ‘난생처음 만들어보는 음식이라 걱정스럽긴 하지만, 그래도 나는 잘할 수 있다!’라는 생각으로 요리에 임해야 하는 것이다.대개 처