브레인라이팅법은 홀리겔(Holliger)에 의해 고안된 것으로 다양한 아이디어 발굴과 의견 수렴, 또는 문제해결을 위한 혁신 워크숍 등에서 참여자의 의견을 민주적·효율적으로 집약·정리할 수 있는 매우 유용한 발상기법이다. 브레인 스토밍법과 같이 자유연상에 의한 아이디어 발상법으로 참여자들은 문제에 대한 대화를 나누지 않고 백지에 각자의 아이디어를 기입하는 방법으로 진행되는 것이 유사하지만, 브레인스토밍이 한 사람의 기록자에 의해 아이디어가 기록되었다면 브레인라이팅법은 각자가 정해진 용지에 자신의 아이디어를 차례대로 돌아가며 기록한다

30년이 넘는 기간 동안 기업현장에서 일을 하고 채용현장에서 서류심사와 채용면접을 진행하면서 많은 사람들을 만나고 소통하며 지내오면서, 지식도 많고 학력도 높은데 다른 사람들과의 의사소통에 문제가 발생하여 인간관계가 원활하지 않거나 조직생활을 하는데 어려움을 겪는 사례를 종종 보게 된다.기업현장에서 듣는 전문가들의 의견 가운데 ‘지식이 부족한 사람은 가르쳐주면 되는데 의사소통능력이 부족한 사람은 성향과 습관의 문제라서 고치기 힘들고 함께 일하는데 답답함과 짜증을 유발하는 경우가 잦아 서로 기피한다’ 는 내용이 있다.의사소통능력의 중

인턴사원이 정규직 공채와 달리 인턴 실습기간을 가지기 때문에 구직자 대부분들은 열심히 배우겠다는 논리로 접근하는 경우가 많다. 하지만 정규직 연계를 비롯하여 구직자의 실무 능력을 검증하기 위한 과정이 인턴 실습이기 때문에 이렇게 맹목적으로 접근하는 것은 곤란하다. 또한 기업 입장에서는 학교와 다르기 때문에 구직자에게 기회만을 공짜로 주는 것은 결코 아니다. 그렇기 때문에 배운다는 논리는 절대적으로 피하여야 한다. 정규직이라는 것을 먼저 기억하면서 본인이 잘할 수 있는 직무 분야를 먼저 타켓팅하는 것뿐만 아니라, 그 지원 분야에 기여

“연주씨! 시간이 많이 지났네. 7년전 처음 봤을 때가 눈에 선하네. 그동안 어떻게 지냈는지 많이 궁금하네. 처음 우리 과정에 입소할 때 누구보다 의지와 확신이 강해 보였고, 연수기간 내내 한 순간도 흐트러진 모습을 못 보았는데…”라고 첫 마디를 떼었다.“전무님께서 그렇게 기억해 주시니 마음이 짠 합니다. 덕분에 가족 걱정을 뿌리치고 자신만만하게 도전한 길을 오래간만에 돌이켜 보게 됩니다. 취직이후 6년의 베트남생활에서 3년이 지날 때 건강 문제로 큰 위기가 있었습니다. 남편의 도움으로 1년간 휴식하고 재취업하여 다시 회복하는 데에

부장 : “프로젝트가 잘 끝나서 무척 기쁩니다. 여러분의 노고 덕분에 좋은 평가를 받을 수 있을 것 같습니다. 저녁 식사 맛있게 하시고, 하고 싶은 말 있으면 자유롭게 이야기해 보세요.”직원 : “부장님, 수고 많으셨습니다. 저희 같은 주니어들에게도 신경을 써주셔서 많이 배우고 성장할 수 있었습니다. 부장님이 편하게 이야기하라고 하시니, 하고 싶었던 말을 해도 될까요?”부장 : “아, 오 사원. 편하게 말해 봐요. 이번에 함께 야근도 많이 했죠. 정말 고생 많았어요.”직원 : “부장님, 조직에서 성과가 가장 중요하다는

인터넷상에서 떠도는 유머 중에 “팀 과제를 하다 보면 왜 공산주의가 망했는지 알 수 있다”라는 말이 있다. 팀 과제를 하다 보면 일하는 사람과 하지 않는 사람이 나뉜다. 누구는 얌체같이 자기가 할 일도 남에게 떠넘긴다. 최악의 경우는 어느 한 사람이 도맡아서 하고 나머지 사람은 무임승차하기도 한다. 그 도맡아 하는 사람이 바로 나라면 기분이 어떻겠는가? 굳이 그 도맡아 하는 사람이 내가 아니어도 좋다. 팀 과제를 할 때 어떤 사람이 우리 팀원이었으면 좋겠다고 바라는 부분이 분명 있을 것이다.기업도 마찬가지다. ‘성과 창출’이라는 보

친구들과 같이 면접보고 결과가 나왔는 데 이해가 되질 않는다고 하는 경우가 간혹 있다. 옆에 있던 친구는 성실하지 못하고 대충하는 사람이었는 데 합격했고, 정말 열심히 했던 나는 불합격이 된 경우이다. 정말 실망스럽고 어른 말을 잘 들었던 것이 후회된다고도 한다. 그런데, 필자는 대학 강단에서 15년여 동안 취업 역량강화를 지도하다 보니 자주 접하는 경우이다. 한 학기 수업에 A+학점을 준 사람은 떨어지고 C, D급을 받은 학생은 합격하는 경우다. 학점 준 것이 머쓱해지기도 하며 일반적인 평가와 전혀 다른 결과이다. 스스로 열심히

현재 대한민국에는 300만개가 넘는 기업들이 존재하고 있다. 340개의 공공기관을 비롯 대기업, 외국계기업, 중견기업, 중소기업을 비롯 최근 코로나19 사태로 인해 직격탄을 맞고 있는 자영업들이 이에 해당한다. 또한 기업 규모와 사업목적 등은 차이도 크고 서로 다르지만 기업을 유지하고 성장하는데 도움이 되는 인재(人才,人 財)를 필요로 하고 채용하기 위해 노력한다는 점은 같다고 볼 수 있다.1. 기업이 원하는 직무역량 이해먼저 글로벌 경쟁을 가속화하고 있는 이 시대의 기업들이 희망하는 인재의 자격요건을 분석해보자. 2. NCS직업기

SCAMPER기법은 미국의 광고회사 BBDO사의 최고경영자였던 오스본(Alex F. Osborn)이 1950년대에 개발한 체크리스트법을 보완하여 1971년에 발전시킨 것으로 사고영역을 일정하게 제시함으로써 구체적인 안이 도출될 수 있도록 유도하는 아이디어 발상법이다. SCAMPER기법의 주요내용은 [표1]과 같다.[표1] SCAMPER기법의 주요내용

과거 스펙 중심의 선발 도구가 오히려 실무능력을 갖추지 못한 신입사원을 선발하는 오류를 반복하면서 기업은 인턴제도를 통한 신입사원 선발 제도를 도입 및 확대하고 있다. 실제 최종 입사 결정 전에 지원자를 업무 및 조직 환경 속에서 인성적인 측면을 비롯하여 업무 기초지식, 성실도, 잠재역량 등을 다양하게 검증하여 과거와 같은 오류를 사전에 예방하려는 목적으로 인턴제도를 보다 적극적으로 실천하고 있다. 그래서 현재에는 인턴이 금턴이라는 말이 있을 정도로 구직자들에게 상당히 의미 있는 목표가 되고 있다.하지만 맹목적인 인턴이 모두 채용을

“신과장님! 회사가 제시한 가격이 너무 낮습니다. 제품 수준과 품질에 비해서”“네? 무슨 말씀이신지요?”라며 되물었다. 귀를 의심하였다.미국의 의료용품 다국적 기업인 ‘U&I(가칭)’회사의 아시아-태평양지역 제품개발 책임자인 ‘미스터 피(Mr. P)’가 시제품을 검토한 이후에 나온 답이었다.“우리가 원하는 아이디어를 완벽하게 실현해 줄 회사도 많지 않고 이만큼 만족할 만한 품질의 제품을 생산해줄 수 있는 회사가 드물기에 자부심을 가져도 됩니다. 본사 승인은 내가 책임질테니 좋은 제품만 꼭 만들어 주시면 됩니다.” 가슴 벅찬 일이었다

바이러스의 창궐과 더불어 인간의 이동, 기동성이 떨어지고 생활양식, 태도도 많이 변했다. 반박하듯 극단의 양극화는 더 심해지는 양상이다. 약 25년전 필자가 아시아태평양 15개국을 관장하며, 펼친 전략 중 4C’s라는게 있었다. 어떤 내용(Contents)을 잘 연계(Connectivity)해서 경계를 뛰어 넘는 협업(Collaboration)으로 고객에게 최적의 맞춤형(Customerization) 재화 서비스를 충족해야 하는 것이다. 모든 것이 공급망의 오른축 끝단의 시장, 소비자의 정교한 개별화로 맞춰져야 한다는 것이다.단 제

NCS(국가직무능력표준 : National Competency Standards)는 우리나라 일에 대한, 직무에 대한, 직무능력, 역량(competency)에 대한 데이터베이스다. 법적인 정의를 보더라도 "국가직무능력표준"이란 산업현장에서 직무를 수행하기 위하여 요구되는 지식·기술·소양 등의 내용을 국가가 산업부문별·수준별로 체계화한(자격기본법 제2조) 자료라는 것이다. 즉, NCS는 공공데이터로서 개인에게는 개인의 직무, 역량, 교육훈련 등 경력관리를 지원하고, 기업에는 직무능력중심의 인사관리체계가 이루어질 수 있도록 직무기술서

지난 주 어느 대학교 교직원 직무역량 특강이 있었다. 그 강의 시간에 편의점에서 구입한 삶은 달걀 2개세트를 보여주며 “혹시 이게 뭔지 아십니까?”라고 질문하니,“계란입니다”, “달걀입니다”, 생달걀입니다”, “구운 계란입니다”라고 답했다.“예, 모두 맞습니다. 그런데 저는 30년전에 이것을 신주단지라고 했습니다. 물론 40년전이었지만… 신주(神主)단지란 우리 토속신앙에서 쓰든 말인데 신(神)이 살고 있는 곳, 단지, 항아리라는 뜻입니다. 귀중하고 정성스럽게 다루는 물건이란 뜻입니다. 요즘은 거의 쓰지 않는 말입니다. 계란이 그 당

얼마 전 공무원 셀프 리더십 교육 중 MZ세대 소통방법을 교육하며 공감한 이야기를 함께 나누고자 한다.리더로서 MZ세대 팀원을 이끌어 팀 성과를 만들어 내고, 구성원들의 성장도 이끌려면 어떻게 해야 할 것인가? 리더들의 고민이다. 현실은 라떼와 MZ세대의 불통이다. ‘점심시간에 밥 먹자’라고 하면 어떤 대답을 하나요?라는 줌 채팅창엔 ‘ 할 일이 많아 혼자먹겠습니다’, ‘혼자 먹을래요’ 라는 댓글과 ‘오늘 회식 참석하세요’ 라는 공지엔 ‘ 약속이 있어서’ , ‘ 개인 사정으로 참석 어렵습니다’를 너무 솔직하게 표현해서 당혹스럽다고

최근 대통령 자문기구인 대통령 직속 정책기획위원회와 한국판뉴딜 국정자문단에 합류한 후 다양한 미디어에서 인터뷰 요청이 이어지고 있다. 일을 하다 보니 15년 이상 크고 작은 언론채널에 노출이 되어왔지만 글을 쓴다는 것은 항상 설레고 두렵다. 그러나 학생과 학부모님들을 생각하면 마음이 복잡하고 아리다. 부족한 졸고이지만 필자에게 글을 요청해 주신 뉴스앤잡의 제안에 감사드리며 필자의 글이 미래를 준비하는 소중한 학생들의 진로에 작은 울림이 되기를 바래본다. 우선 DT(Digital Transformation, 디지털 전환)에 대한 이야

4차 산업혁명, 저금리, 고령화 등 수많은 악조건을 견디던 금융 영업인에게 코로나19는 더없이 가혹했다. 언택트로 대표되는 비대면 활동은 새로운 일상, 즉 뉴노멀이 되었다. 대면 접촉을 외면하기 힘든 영업인에게는 큰 위기일 수밖에 없다.정경호 엔학고레 소통아카데미 대표가 신간 '금융 영업 트렌드 2021'의 김승동 저자와 만나 '2021 금융시장'에 대해 들어보며 인터뷰를 진행했다. 정경호 대표가 묻고 김승동 저자가 답하는 생생한 인터뷰 현장 속으로 들어가 보자.Q. '금융 영업 트렌드 2021'은 어떤 책인가요?금융시장이 다른 산

브레인스토밍법은 어떤 문제의 해결책을 찾거나 창의적 아이디어를 찾기 위해 생각나는대로 마구 아이디어를 쏟아내는 방법으로 생각주머니 터트리기라고도 한다. 근육이 딱딱하게 굳어있는 상태에서는 제대로 운동을 할 수 없는 것처럼, 브레인스토밍은 뇌를 유연하게 풀어주는 스트레칭 효과가 있다. 그 외에도 브레인스토밍법에 구조화를 적용해 효과적인 복습방법으로도 사용하는 등 여러모로 유용하게 사용할 수 있는 기법이다.브레인스토밍법은 1941년 미국 BBDO광고회사의 알렉스 오스본(Alex F. Osborn)이 1939년에 문제를 해결하는 방법을

펀드레이저 다양한 목적에 맞는 기금을 모으고 집행하는 모금 전문가 대학교, 구호단체, 종교단체, 문화단체 등펀드레이저라는 직업인데, 대학교를 비롯하여 구호단체, 종교단체, 환경단체 등에서 각각의 목적에 맞는 기금을 모으고 집행하는 모금 전문가이다. 이 펀드레이저는 단순히 모금활동에만 집중하는 것이 아니라 목적에 맞는 자금 규모를 분석하는 것부터 출발한다. 이후 다양한 기부활동을 모색하고 독려하는 것 등의 실제 기부 전체 과정을 기획, 실행하는 전문가로 보면 된다. 실제 미국 주간지 가 선정한 유망직종 부문에

종종 대학에서 학생들을 그룹으로 위탁받아 정해진 기간에 서류, 면접 등을 온라인으로 컨설팅하고 있는데, 언택트 환경에서 점차 늘어나는 추세다. 과거 대기업 공채에서는 까다로운 면접이 취준생들을 힘들게 했는데 대표적인 것이 토론면접, PT면접, 합숙면접, 과제수행면접 같은 기존의 틀에서 벗어나 다양한 각도에서 지원자의 인성과 역량을 평가하는 방식이었다.그중에 합숙면접은 2박 3일 정도 합숙하며 휴식시간을 포함해 식사, 운동, 취미활동, 토론, 과제수행을 한다. 물론 일부기업은 가벼운 음주자리까지 만들어 대면면접으로 파악이 불가한 지원