(주)사이버텔브릿지

㈜사이버텔브릿지는 PTT(Push to Talk, 버튼을 누르면 한 사람이 휴대전화에서 말하는 것을 여러 사람이 동시에 들을 수 있는 일종의 무전기 서비스) 솔루션 제공에 특화한 기업이다. 세계최초로 영상 무전 솔루션을 상용화하는 등 그 기술력은 막강했으나 내부적으로 어려움도 존재했다. 회사의 급격한 성장으로 새로운 직무가 대거 생겨났으나 직무별 특성에 대한 이해가 부족해 어려움을 겪은 것이다. 지난 2017년 NCS 기업활용 컨설팅에 참여해 직무기술서를 개발한 적이 있지만, 전 직무로 확장·적용하기에는 어려움이 따랐다.

NCS 도입 요인 Point 3

▲독보적 기술 분야로 인한 경력직 채용의 어려움 ▲업무특성을 반영한 직무기술서 추가개발 필요 ▲역량평가 기반의 합리적 인사정책 도입의 필요성 등의 이유로 채용 과정의 변화가 필요했다. 이에 (주)사이버텔브릿지는 1) 전문가와 임직원이 함께 조직 내/외부 환경분석 시행 2) 15개 직무에 대한 능력단위 맵핑 및 직무기술서 개발 3) 공통교육, 리더십 교육, 직무교육 등 역량모델 기반의 재직자 교육훈련을 설계했다.

이러한 과정을 거쳐 (주)사이버텔브릿지는 NCS 기업활용 컨설팅 현장전문가인 이종민 팀장을 주축으로 'NCS 기반 직무역량 및 면접 활용' 교육을 진행한 결과 C언어, 응용소프트웨어 개발자 등 실무능력을 갖춘 인재 4명을 채용하는 데에도 성공했다. 앞으로는 NCS 기반 평생경력개발 경로를 설계해 이직률은 낮추고 만족도는 높이는 인사정책을 시행할 예정이다.

주요과정 Step 3

<조직 내 외부 환경분석 및 설문조사>

전문가와 임직원이 함께 조직 내외부 환경분석 시행

NCS 기업활용 컨설팅을 위한 추진조직 구성

<직무별 역량모델링 및 조직 재설계>

15개 직무에 대한 능력단위 맵핑 및 직무기술서 개발

역량에 기반한 채용과정 설계

<역량모델 기반 재직자 교육훈련 설계>

공통교육 : 조직역량과정, 법정의무교육

리더십교육 : 리더십 역량향상과정

직무교육 : 직무전문가 과정

채용 절차

입사지원 - 서류전형 - 인적성검사 - 임원/실무진 면접  - 처우협의 및 신체검사 - 최종합격

NCS 도입 성공 요인 Top3

(주)사이버텔브릿지 관계자는 NCS 도입 성공 요인으로 ▲2회에 걸친 NCS 기업활용 컨설팅으로 인사체계 고도화 ▲전문 컨설턴트와 사내 임직원 간의 원활한 소통 지원 ▲본업 외 추가 과제수행 등에 대한 임직원의 적극적 참여 등을 뽑았다.