인공지능이 일상 속으로 깊숙이 파고들면서 우리의 일터도 급격한 변화를 맞이하고 있습니다. 하지만 세일즈포스의 최근 설문조사에 따르면, CIO의 60% 이상이 조직에서 기대하는 수준보다 AI에 대해 덜 알고 있다고 응답했습니다. 왜 이처럼 AI 도입이 더딜까요?AI 도입을 가로막는 장벽들가장 큰 장애물은 전문성 부족입니다. 베일메일의 CTO 세스 블랭크가 지적했듯이, 생성형 AI는 너무나 새로운 기술이라 깊이 있는 전문 지식을 갖춘 인력을 찾기 어렵습니다. "동료 및 다른 조직과 이야기를 나눠보면 AI를 활용하는 경우는 더러 있지만

“우리 팀장님은 너무 답답해”“우리 부장님은 왜 저러실까?”입사 후 동료에게 늘어놓는 푸념에 자주 등장하는 팀장님과 부장님은 리더다. 늘 나에게 많은 업무와 스트레스를 주는 대상이다. 직장생활에서 잡담의 타깃이 되는 주요 인물이기도 하다. 그들은 정말 왜 그러는 걸까?시간이 지나 리더를 비난하던 자신이 중간관리자가 되고 팀장이 되었다. 때로는 나도 예전에 내가 불평하던 방식으로 조직 구성원을 대하고 의사 결정을 한다. 언뜻 듣기에 조직 구성원이 나에 대한 불만을 종종 드러내는 것처럼 보인다. 어찌 보면 이 순환 역시 무한 반복이다.

미국의 백만장자였던 데일 카네기는 경제 불황이 미국을 덮쳤을 때 뉴욕 맨하탄에서 살고 있었다. 당시 그에게는 모든 상황이 최악이었다. 깊은 절망감에 빠진 데일 카네기는 차라리 이대로 인생을 끝내는 것이 낫다는 판단이 들었다. 더 이상 아무런 희망이 없었다. 어느 날 아침 그는 강물에 몸을 던지려고 집밖으로 나왔다. 강 쪽으로 가기 위해 모퉁이를 돌아섰을 때 한 남자가 그를 소리쳐 불렀다. 뒤돌아보니 두 다리를 잃은 사람이 바퀴 달린 판자 위에 앉아 있었다. 가진 게 아무 것도 없고, 보나마나 아주 불행한 처지에 놓인 사람이었다. 그

[Case Study]나 팀장은 감정이 표정에 그대로 드러나는 사람이다. 사적인 자리에서 이야기를 나누면 인간미가 넘친다는 이야기를 자주 듣는다. 하지만 회사에서는 상황이 다르다. 회의나 협상에서 불리하거나 억울한 상황에 처하면 자신도 모르게 얼굴이 붉어지고 말이 빨라진다. 팀원들과 소통할 때도 흥분이나 서운함이 그대로 나타난다. 그러다 보니 상사에게는 평정심이 부족하다는 지적을 받았고, 팀원들은 나 팀장이 자신들을 가볍게 여긴다는 생각이 든다.회사에서 감정을 드러내면 손해를 볼 수도 있겠다는 생각이 들자 나 팀장은 감정을 숨기기

유럽연합(EU)에서는 유럽역량체계(EQF)를 도입하게 된 배경이 유럽의 각 국가별로 독립적으로 운영되고 있는 NQF들간의 호환성을 확보하여, 다양한 자격을 비교하고 동등성을 판단하기 위한 기준을 마련하기 위함이었다. 이에 2000년에 EQF의 도입 논의가 시작되었으며, 이후 EU 회원국과 관련 이해당사자들의 요구에 부응하는 공통기준으로써 2004년에 본격적으로 EQF가 개발되기 시작하였다.EU는 EQF 전문가 그룹을 구성하여 자격의 투명성과 통용성을 촉진하고 평생학습 지원을 목적으로 학습결과에 입각한 8단계 수준체계의 EQF청사진을

면접은 지원자에게 자신이 적합하다는 것을 보여줄 기회를 제공하고 면접관은 인재상 평가에 필요한 정보를 제공하는 것이다. 지원자와 면접관은 상호작용한다는 점에서 지원자가 당당하게 자신을 드러내면 면접관도 좋은 평가를 유도할 수 있다.면접관의 반응을 읽어라.면접관이 질문할 때 억양, 표정, 성량 등을 살펴보면 질문의 의도를 파악하는 데 당연히 도움이 된다. 잘 이해하지 못해서 묻는 것인지, 명확히 더 알고 싶어서 묻는지 등을 포함해 호의적인지 그렇지 않은지를 느낄 수 있다. 그렇지만 어떤 질문을 받더라도 침착함을 끝까지 유지해야 하며

ESG(Environmental, Social, Governance)는 2020년을 전후해서 기업 경영의 중요한 화두가 되었지만, ESG가 갑자기 등장한 것은 아니다. ESG가 무엇인지 제대로 이해하려면 지속 가능한 발전이라는 기본 개념부터 알아야 한다. 이러한 접근 방식은 ESG가 역사적 발전을 통해 어떻게 기업가치에 영향을 미치는 핵심 요소로 발전했는지 인식하는 데 도움이 된다.글로벌 의제로서 지속 가능한 개발의 여정은 1987년 “우리 공동의 미래(Our Common Future)”라는 제목의 보고서가 출판되면서 시작되었다.

피아노 교육에서는 악보를 보고 자신이 연주해야 할 건반의 자리를 인식하는 게 매우 중요하다. 피아노의 88개 건반 중에서 어디에서 칠 것인가를 먼저 확인해야 한다. 이게 다 되고 나면, 첫 계이름을 알아야 한다. 첫 음을 해결하지 못하면 그다음에 이어질 음은 물론이고, 곡을 끝까지 쳐낼 수가 없다. 이렇게 순차적으로 악보를 읽으면서 곡의 흐름을 파악하는 것은 사고력이 정립되고, 우수해지는 데 크게 이바지한다.사고력 없이 악보에서 곡의 흐름을 파악하지 못한다면, 제대로 된 연주를 할 수 없다. 음표를 그림으로 읽으려고 하거나, 눈으로

스타트업 생태계가 급변하는 가운데, 창업가들에게 실질적인 도움이 될 수 있는 성공 사례와 투자 유치 전략이 주목받고 있다. 본 기사에서는 성공적인 스타트업 사례와 함께 효과적인 사업계획서 작성법, 그리고 투자 전문가들의 조언을 종합적으로 정리했다.애플의 성공 사례는 혁신적 아이디어의 중요성을 잘 보여준다. 1996년 위기에 처했던 애플은 스티브 잡스의 복귀와 함께 아이팟이라는 혁신적 제품을 출시하며 극적인 반전을 이뤄냈다. 토니 퍼델은 회고록에서 "상자 밖에서 생각하고, 위험을 감수하고, 실패를 감수해야 한다"고 강조했다.스티브 잡

얼마 전 화장품 회사 CEO로 옮겨간 조 대표는 이직 때마다 함께 따르는 직원들이 있다. 그들은벌써 대표가 가는 곳이면 어디든 마다 않고 함께 하고 있다. “이번에도 같이 이직하셨네요?” 필자가 물었다. “네. 저는 대표님이 어디를 가시든 앞으로도 함께 할 계획입니다. 제게는 영원한 스승이며 가장 존경하는 상사이십니다.” 직원들이 수줍게 웃으며 대답했다. 그러면서 예전 에피소드를 들려주었다. “오래 전에 중요한 고객사를 상대로 하는 프레젠테이션이 있었습니다. 그런데 제가 실수로 발표 자료를 잃어버려서, 대표님이 자료 없이 기억에 의

요즘 기업은 한번 입사한 구성원을 퇴출시키기가 어려우므로 무조건 채용을 서두르지 않는다. 아무리 수시채용 및 AI채용이 대세라고 하더라도 ‘채용은 신중하게, 해고는 빨리(hire slow, fire fast)’라는 격언처럼 신중하게 채용해야 한다. 입사할 때와 퇴사할 때 대화, 목소리 톤, 인재의 태도에서 나타난다. 근무 기간, 공백 체크, 근무했던 회사를 떠난 이유 등 인터뷰 중에 묻고 싶은 질문을 장착해야 한다.“당신이 살면서 직면한 가장 어려운 문제와 그걸 어떤 방식으로 해결했는지 자세히 말해 주세요.” 테슬라 CEO 일론 머

최근 기업 교육과 HRD(Human Resource Development)에서 가장 많이 언급되는 단어 중 하나는 애자일(Agile)이다. 애자일에 대한 교육 니즈가 유행처럼 발생하고 있다. 애자일은 민첩성 또는 기민함을 의미한다. 주로 방법론으로 활용하는데 애자일 기법은 실리콘밸리에서 소프트웨어 개발 관리의 효율성을 위해 고안되었다. 계획을 수립하고 문서화하는 데 많은 시간을 소비하기보다 일의 접점에서 민첩하게 대응하는, 일하는 방법이자 방식으로 일반적인 신속성과 유연성을 넘어선 개념이다. 효과성이 입증된 후 IT기업뿐만 아니라

성공을 넘어 성장해야 한다.(1) 머슴이 아닌 주인의 마음으로미국 피츠버그에서 있었던 일이다. 비가 몹시 내리는 어느 날, 할머니 한 분이 피츠버그에 있는 가구점 거리에서 이것저것 살펴보고 있었다. 아무도 그 할머니에 대해 신경 쓰지 않았는데, 한 가구점 직원이 할머니를 안으로 모셨다. 그러자 할머니는 가구를 사러온 게 아니라 차가 올 때까지 비를 피해 들어온 것이라며 미안해했다. 그러자 그 직원은 물건을 강매하기는커녕 할머니가 기다리는 차 번호를 묻고 메모지에 받아 적은 후 몇 번이고 밖에 나가 차가 왔는지 아닌지 확인해주었다.

스킬의 개념은 역량(competency, 직무능력)으로 하드스킬(직무수행능력)과 소프트스킬(직업기초능력)이라고 한다면, 스킬 프레임워크에서의 스킬(Skills)은 역량의 개념보다 이미 역량을 국가나 산업계에서 인증받은 상태, 즉, 자격(학위, 훈련, 자격증, 경험)을 의미한다. 따라서, 역량 혹은 자격(Qualification)이라는 용어로 활용할 계획이다.즉 역량체계(Qualification Framework)에서의 Qualification은 자격을 의미하는 것으로 개인이 교육 또는 훈련 등을 통해 습득한 학습결과로 국가 혹은 산

역량을 기반에 두고 자세한 직무기술서(job descriptions)를 지원자에게 제공해 직무 적합성이 높은 인재를 채용하도록 유도하고 전체 채용 과정을 직무 중심 평가로 선발하는 제도다.채용공고에 구체적인 직무기술서를 같이 제공해 지원자는 학력, 연령 등의 조건에 제한 없이 지원할 수 있다. 서류전형은 직무 관련 교육·훈련 과정, 자격증, 자기소개서 중심으로 평가한다. 이를 바탕으로 구조화된 면접을 진행한다. 면접 전형에도 실무 면접에서는 직무적합도(Job Fit)를 다룬다면, 임원 면접에서는 조직적합도(Organization F

ESG에 초점을 맞춰 기업이 지구와 사회에 대한 책임을 더 많이 참여하도록 하기 위해 전 세계가 다양한 노력을 하고 있다. 2006년 유엔 책임투자원칙(UN PRI)는 환경, 기업이 사람을 대하는 방식, 기업을 운영하는 방식 등을 고려하는 투자 원칙을 수립하여 ESG를 향한 큰 변화가 시작되었다. 이후, 유럽은 은퇴 후 생활을 위해 돈을 저축하는 연기금을 시작으로 은행, 보험 회사, 많은 돈을 관리하는 자산운용회사들이 ESG 영역에서 기업들이 어떻게 하고 있는지 공유하도록 요청하기 시작했다. 영국은 2025년까지 주식을 주식시장에

코로나19가 전 세계를 덮친 상황도 앞서 말한 사례와 마찬가지 경우다. 팬데믹 이전에는 너도나도 ‘4차 산업혁명’을 부르짖었지만 그 이후로는 쑥 들어가 버렸다. 코로나 팬데믹이 4차 산업혁명의 쓰나미를 현실로 몰고왔기 때문이다. 실제로 그 이후 비대면이 일상이 되었고 AI 기술이 발달하며 빅데이터, 메타버스, NFT, 챗GPT 등이 등장하며 비약적으로 발전하기에 이르렀다.그런데도 아직까지도 기존의 방식만 고수하는 사람들이 제법 많다. 여전히 생각 없이 놀기만 하거나, 공부를 한다 하더라도 성적 향상과 학과공부에만 올인하고, 취업 준

대기업 음료회사 영업사원 직에 두 명의 경영학과 졸업생이 지원했다. 어떤 일을 잘하느냐고 묻자 각각 다음과 같이 대답했다. 재원: 저는 다 잘합니다. 뭐든지 시켜만 주십시요. 최선을 다해 목숨 걸고 일하겠습니다. 저는 이 회사에 뼈를 묻겠습니다.동욱: 저는 기획력이나 창의력은 좀 떨어지지만, 사람을 만나 설득하고 내 편으로 만드는 인간관계를 형성하는 것만은 누구보다 자신 있습니다. 각종 동아리와 인턴 활동을 통해 관련 경험을 충분히 했기 때문입니다. 누가 합격했을까?채용담당자는 지원자들이 인터뷰에서 자신의 장점을 어필하기 위해 스스

넷플릭스 시리즈 가 단순한 요리 경연 프로그램을 넘어 혁신 경영의 교과서로 주목받고 있다. 이 프로그램은 요리라는 소재를 통해 리더십, 팀워크, 혁신, 그리고 성장의 본질을 생생하게 보여주고 있다.프로그램의 핵심은 '성장형 사고방식'이다. 참가자들은 지속적으로 새로운 도전에 직면하며, 실패를 두려워하지 않고 끊임없이 학습하고 발전한다. 이는 마이크로소프트의 CEO 사티아 나델라가 강조한 "know-it-alls"에서 "learn-it-alls"로의 전환과 맥을 같이 한다.흑수저 결정전에서 살아남은 참가자들은 다양한 방식

4차 산업혁명, AI, 빅데이터, 메타버스, 챗GPT와 같은 용어들이 점차 일반화되고 있고 기술의 발전으로 인해 실제 거대한 변화가 일어나고 있는 시대에 살고 있다. 하지만 사람을 빼놓고는 이러한 기술들을 이야기할 수 없다. ‘채용은 막내가 하는 일’이고 ‘잡무(雜務)’로 생각하는 사람이 아직 많다. 하지만 ‘인사가 만사’이고 채용이 조직을 성장시키는 데 큰 역할을 하는 것은 누구도 부인하기 힘들다. 채용은 고용 시장과 채용 트렌드를 파악하고 사람을 뽑고 조직에 맞는 일에 안착시키는 것이 중요하다. ‘모티베이션핏(Motivation