2025년, AI는 우리에게 친숙한 존재가 됐다. 지난해까지 "혁신적인 신기술"이라며 떠들썩했던 생성형 AI가 어느새 사무실 곳곳에서 일하고 있다. 파일럿 프로젝트로 시작했던 AI 도입이 회사 전체로 확산되고 있고, 직원들은 반복 업무에서 벗어나 더 중요한 일에 집중할 수 있게 됐다.흥미로운 건, 초기의 과도한 기대감이 많이 사라졌다는 점이다. "AI가 모든 걸 해결해줄 거야"라는 환상 대신, "AI를 어떻게 잘 활용할까"라는 현실적인 고민이 자리 잡았다.AI 에이전트, 새로운 업무 파트너의 등장요즘 주목받는 건 '에이전틱 AI'다

조직에서 커뮤니케이션을 효과적으로 사용한 현장 사례를 소개할까 한다. 소규모 사업장인 A 기업은 일이 많다는 이유로 전 직원들이 한날 한시에 전부 그만둔 적이 있었다. 다른 협력 업체 직원들이 도와주긴 했지만, 서류 하나를 찾는 데도 시간이 오래 걸리고 제대로 되는 것 이 하나도 없었다. 그야말로 사업장은 3주간 엉망이 되었다. A 업체 사장은 이 사태의 원인이 직원과의 소통 부족임을 깨달았다. 직원들이 얼마나 중요한 존재인가, 그리고 그동안 직원들의 인건비 부담의 문제에 대해 감정적으로 대응했던 자신을 반성하였다.큰 위험을 겪고

글로벌 보고 이니셔티브(GRI, Global Reporting Initiative)GRI는 기업이나 조직이 얼마나 환경에 친화적이고 사회적으로 책임감을 갖고 있는지 보여주는 보고서를 어떻게 작성해야 하는지 알려주는 일종의 길잡이 역할을 하는 비영리 기구이다. 1997년에 미국의 환경단체와 유엔 환경계획이 함께 만들었고, 그 목적은 세계 곳곳의 기업들이 자신들의 환경적, 사회적 영향을 잘 파악하고 이를 투명하게 공개하도록 돕는다. GRI가 제공하는 가이드라인, 즉 지속가능성 보고표준은 기업들 이 경제적 성과뿐만 아니라 환경 보호

진로를 설정하고 자기계발을 하다 보면 처음 계획했던 진로와 다른 방향으로 관심이 옮겨갈 수 있다. 이는 자연스러운 현상이며, 오히려 긍정적으로 볼 수 있다. 다양한 분야를 접하면서 자신의 적성과 흥미를 더 정확히 파악할 수 있기 때문이다. 진로가 바뀌는 유형은 크게 두 가지로 구분할 수 있다. 첫 번째는 기존 진로와 유사하거나 더 전문적인 진로를 선택하는 경우이고, 두 번 째는 이전 진로와 전혀 다른 방향을 선택하는 것이다. 먼저, 기존 진로와 유사하거나 더 전문적인 진로를 선택하는 경우, 기존 자기계발 과정이 새로운 진로에도 도움

아동 내의를 제조·판매하는 섬유봉제업체에 상무로 입사했을 때의 일이다. 앞서 다니던 대기업에서 자리를 옮긴 40세의 경력사원, 지금으로 치면 ‘중고신입’이었다. 입사 초기 회의에서 직원들이 “30수”, “50수”, “백수”라는 말을 주고받는데 도무지 무슨 뜻인지 알 수 없었다.때마침 다른 업체에서 ‘백수 내의’라는 신제품 광고도 나오던 시절이라, 웃픈 상상도 했다. ‘백수 내의? 혹시 하얀 색(白)이라서? 아니면 정말 노는 백수처럼 편하다는 뜻인가?’ 몇 날 며칠 말귀를 못 알아듣던 기억이다. 그것도 임원이라는 사람이…회사 적응의

한 기업의 인사담당자는 직원 채용 시에 가장 중요하게 생각하는 요인 중에 하나로 흥미를 손꼽는다. 스펙보다 더 중요한 요인으로 손꼽는다고 해서 그 이유를 물어보았다. 그는 흥미란 바뀌지 않는 특성을 가지고 있기 때문이라고 대답했다. Q 나는 흥미를 무엇이라고 생각하는가?사람들은 어떤 특정한 일에 대해 관심을 보이거나 보이지 않기도 하는 데 그러한 흥미는 타고나거나 아주 오래 전에 형성되었기에 좀처럼 바뀌지 않는 특성이 있다는 것이다. 말하자면 흥미는 교육으로 바뀔 수 없다는 의미다. 그래서 이 베테랑 인사담당자는 자기소개서나 면접을

증권사 인사팀에서 근무하던 오 대리는 비밀이 있다. 그는 새벽 4시에 출근한다. 그리고 그 날의모든 업무를 오전 중에 다 처리한다. 오후에는 여유롭게 내일의 업무를 정리하며 보내고 퇴근후엔 자기계발을 위해 영어학원과 피트니스센터에 들른다. 가끔은 동료들과 식사를 하기도 하지만, 보통은 일찍 들어와 잠을 청한다. 그리고 또 다음 날 새벽 4시에 출근한다. 이유가 뭘까? “저는 아무것도 가진 것이 없습니다. 제가 할 수 있는 일이라고는 열심히 하는 것 뿐입니다. 하지만 그렇다고 이를 악물고 하는 모습을 남들에게 들키지 싶지는 않았어요.

데이터에서 혁신은 시작한다세계적 기업들이 ‘데이터 기반 채용’으로 인재를 고른다. 이미 마이크로소프트(MS), 구글 등 글로벌 조직에서는 ‘HR Analytics’팀에서 ‘People Analytics’팀으로 바뀌고 있다. 팀 이름의 변화는 단지 사람을 휴먼 리소스(Human Resoure)로 보는 것을 반대하는 사람들이 늘어나고 있기 때문이다. ‘사람은 한 번 쓰고 버리는 리소스’가 아니라 ‘존재’ 자체로 보자는 의견이다. 구글의 성장동력은 사실 채용 데이터에서 시작했다. 예를 들어, 구글 뉴스, 지메일, 애드센스 등과 같은 새로

기업에 고객이 없다면 어떨까요? 스타에게 팬이 존재하지 않는다면 어떨까요? 기업은 생존할 수 없고, 스타는 그 명성을 읽게 됩니다. 특히 개인 브랜드인 스타가 계속 활동할 수 있는 가장 강력한 이유는 팬덤이에요. 전 세계 팬덤 시장은 120조 원, 국내시장은 8조 원으로 추산될 정 도로 규모가 큽니다. 그렇다면 당신은 팬덤이 있나요? 연예인이 아닌 당신도 팬을 가질 수 있습니다. 개인 브랜드의 성공을 위해서 가장 확실 한 방법은 강력한 팬덤을 가지는 것입니다.삼성경제연구소가 조사한 결과 최고경영자가 되는 과정에서 가장 중요하게 작용

“늘 저런 식이야.” “말이 안 통해.” 상사 설득에 몇 번이나 실패했을 때 한숨과 함께 입에서 터져나오는 익숙한 소리다. 나름대로 열심히 준비했는데 부족하다는 핀잔을 듣고 설득에 실패한다. 처음에는 실패할 수 있다. 그러나 실패가 몇 번 반복되면 설득의 과정보다는 상사 탓을 하게 된다. 여러 번 마주했을 법한 이 상황에는 무엇이 좋은 해결책일까.과거에는 상사의 스타일을 세심하게 파악하고 취향을 만족시키면서 설득하는 방법을 많이 사용했다. 하지만 이 방법은 성공 확률이 높지 않다. 시간이 오래 걸리고 상황에 따라 달라질 수도 있다.

민첩하고 유연한 애자일 조직 만들기[Case Study]박 팀장은 조직에서 새로운 도전과 시도를 잘하는 것으로 유명하다. 신규사업을 위한 TFT에도 수차례 발탁되어 성공적인 결과를 만들어 냈다. 박 팀장도 자신이 프로젝트 과제를 잘해 내는 역량이 있다고 생각한다.회사에서 박 팀장에게 새로운 프로젝트를 주었다. 6개월 내로 애자일 (agile) 조직에 대해 교육하고 전파하라는 CEO의 지시였다. 박 팀장은 수많은 TFT를 경험했지만, 애자일 조직을 도입하는 것은 생소한 분야였다. 박 팀장은 애자일 조직을 잘 만들 수 있을까?[HBR

연구개발성과의 경제성평가를 위한 가상현실 평가모형은 연구개발결과가 없을 경우 기업이 지불해야하는 비용을 관련기업의 조사를 통해 수집하는 방식으로 표준이나 각종 규제 제정 시에 주로 사용된다(Tassey, G.,2003). 국가직무능력표준(NCS) 개발·활용의 경제적 효과를 추정하기 위해 최경규 외(2008)는 국가직무능력표준 부재로 인하여 우리 사회가 어떤 추가적 비용 즉, 국가직무능력표준개발·활용 시 부담하지 않아도 되는 비용을 추정하였다. 효과성 분석을 위한 가설적 논리모형에서 국가직무능력표준개발·활용의 1차적 효과로서 성과(O

종강수업 후 캠퍼스를 지나가면서 잠시 아름다운 교정에 멈춰서 본다. 1980년대 대학가요제에 출전했던 그룹 샤프의 "연극이 끝난 후"의 가사처럼 좀 허탈하면서 왠지 모를 아쉬움이 든다. 가르침을 주는 교수에게 시험 기간은 일종의 휴식같은 꿀과 같기에, 공부하기 위해 바삐 움직이는 학생들의 얼굴을 보며 상대적인 여유로움을 가지게 된다. 시험과 취업 그리고 대학원 진학 등 미래를 위해 하루 일정을 바쁘게 보내는 학생들을 볼 때마다, 먼저 그 길을 지나온 선배 입장에서 경험자의 여유로움과 더불어 안쓰러운 마음이 공존하는 것은 사실이다.

㈜퀄컴의 최고경영자였던 폴 제이컵스(Paul E. Jacobs)는 노키아가 다른 회사에 비해 새로운 기술의 전략 수립에 많은 시간을 소요하고, 그 기술을 평가하는 데 최소 6~9개월이 걸려 매우 놀라웠다고 이야기했다. 그리고 평가를 마칠 때쯤이면 당연하게도 기회는 지나가 버렸다고 덧붙였다. 세계적 휴대전화 기업이었던 핀란드의 노키아는 이미 지난 2000 년 애플의 아이폰과 비슷한 스마트폰을 만들었다. 노키아의 수석 디자이너이었던 프랭크 누오보(Frank Nuovo)는 “아이폰이 나오기 7년 전에 디자인팀이 회사 측에 터치스크린 등

유럽연합(EU)은 환경을 보호하고 지속 가능한 미래를 위해 새로운 법률을 발표했다. ‘유럽연합(EU)의 지속가능한 제품 에코디자인 규정(ESPR)’은 기존의 환경 관련 법규를 강화하고 확장하여 제품의 설계부터 폐기까지 전 과정에서 환경에 미치는 영향을 최소화하는 것이 목적이다. 지속가능한 제품 에코디자인 규정(ESPR)은 제품을 얼마나 오래 사용할 수 있는지, 쉽게 수리할 수 있는지, 재활용이 가능한지 등 여러 가지 환경적 요소를 고려하도록 제조업체에 요구하고 있다. 예를 들어, 제품을 더 오래 사용할 수 있도록 만들어야 하고, 사

군에서 많은 자격증을 취득한 장병이 기사화되는 경우를 종종 본다. 한 장병은 20개의 자격증을 취득하여 화제가 되기도 했다. 그의 노력은 대단하고 군에서 자기계발의 끈을 놓지 않았다는 점에서 정말 칭찬할 만하다. 그러나 한편으로는 ‘그렇게 많은 자격증을 취득하는 것이 얼마나 도움이 될까?’라는 의문이 생기기도 한다. 앞의 글에서는 자격증을 따라고 하더니 무슨 말이냐 할 수 있겠지만, 결국은 선택과 집중이 필요하다는 이야기다.그 장병은 무슨 의도로 그 많은 자격증을 취득했을까? 아마도 ‘여러 자격증을 공부하면서 나의 방향성을 찾아보자

흥미와 적성을 찾기 위한 방법으로는 정해진 틀을 뛰어넘어 보기다.우리는 흔히 ‘남자는 이런 일을 해야 해, 여자는 저런 일을 해야 해, 20대는 이런 일을 해야 해, 50대는 저런 일을 해야 해, 인문계열은 이런 일을 해야 해, 이공계열은 저런 일을 해야 해’라는 틀에 정해진 사고를 하곤 한다.그런데 내가 상담했던 한 학생은 전혀 엉뚱한 경험을 통해서 자신의 적성을 찾게 된 사례가 있다. 이 학생은 군 제대 후 복학하기 전에 다양한 경험을 해보자는 다짐으로 여러 가지 하고 싶은 경험도 시도했다. 또 한편으로는 20대 남자라면 절대

잡지사에 근무하는 김 기자는 얼마 전 휴대폰을 잃어버렸다. 지인들과 업무파트너, 취재원들의 연락처를 모두 잃어버린 것이다. 그는 요즘 전화가 올 때마다 “누구세요? 아! 팀장님? 죄송해요, 제가 전화기를 잃어버려서 연락처가 다 날라갔어요”를 반복하며 새로 저장해가고 있지만, 아직도 다 회복하려면 까마득하기만 하다. IT컨설팅회사에 근무하는 강 대리는 또 지갑을 잃어버렸다. 올해만 벌써 3번째다. 이번에도 역시 지갑은 찾지 못했다. 신분증과 카드발급을 위해 버린 시간이 얼마인지 모르겠다. 외국계 명품기업의 박 이사는 지금껏 물건을 잃

포레스터 리서치(Forrester Research)에 따르면, 데이터를 기반으로 한 인사이트 중심 문화를 가진 조직은 그렇지 않은 조직에 비해 두 자릿수 성장률을 보일 가능성이 3배 정도 높다고 한다. 이제 데이터 기반 의사 결정(Data-Driven Decision-Making)을 하는 조직문화를 ‘데이터 컬처(Data Culture)’라고 부른다. 한 발 더 나아가 기업이 결정을 내리는 데 있어 직관 대신 데이터를 기반으로 하도록 강조하는 경영방식이 ‘데이터 기반 경영(Data-Driven Management)’까지 확장되고 있

직장인에게 시간 관리란 무엇일까. 과거에는 비즈니스 매너를 지키고 직장에서 업무를 완수하거나 생산성을 높이기 위한 개념으로 인식되었다. 회사가 교육한 방향이었다. 물론 회사와 조직의 목적으로 볼 때 지금 역시 비슷한 맥락이지만 시대의 흐름과 함께 변화된 부분이 있다. 가장 큰 변화는 워라밸(Work and Balance)의 중요성으로 직장 내에서의 시간 관리뿐만 아니라 삶의 시간이라는 영역에 대한 집중도가 커진 점이다. 일하는 시간 외의 시간을 어떻게 보낼지가 삶에 큰 영향을 미친다는 사실에 집중할 수 있는 눈이 생겼다.인생이라는