자신에게 맞는 직무를 선택해서 취업하는 것은 무엇보다도 중요하다. 뉴스앤잡에서는 각각의 직무에 대해 하는 일, 필요 역량과 자질, 채용 시 평가항목 등을 인앤잡 모바일 직무가이드 내용을 일부 발췌하여 소개한다. <편집자 주>

코로나19로 청년들의 취업난이 가중되는 상황에서 기업들은 구직자와의 ‘미스매치’를 걱정하고 있다. 한국은행이 올해 3월 1일에 내놓은 ‘코로나19 이후 노동시장 미스매치 상황 평가’에 따르면 과거 평균 6.4% 수준의 산업 미스매치 지수는 2020년 4분기에 11.1%로 2배가량 높아졌다. 이러한 상황에 따라 기업은 미스매치에 따른 비용 소요를 최소화하기 위해서 어느 때보다도 신중하게 인재를 선발해야만 한다. 따라서 기업에서 인적자원(HR)을 담당하는 인사 직무의 중요성이 어느 때보다도 부각되어야 하는 시점이다.

신입사원의 시작과 끝을 책임지는 ‘인사 직무’

인사 직무는 조직의 목표 달성을 위해 인적자원을 효율적으로 활용하고 육성하기 위해 노력한다. 구체적으로 직무 분석을 통해 채용, 배치, 육성, 평가, 보상, 승진, 퇴직 등의 제반 사항을 담당하며, 조직의 인사제도를 개선 및 운영하는 업무를 수행한다. 인사 직무의 세부 직무는 크게 인적자원관리(HRM)와 인적자원개발(HRD)로 나누어진다.

1) 인적자원관리(Human Resources Management)

인적자원의 획득 및 관리를 담당하는 직무. 기업전략에 필요한 인재 수요를 예측하여 채용하고 필요로 하는 부처에 배치하는 업무를 맡는다. 또한, 보상·평가·승진·복리후생 등 기본적으로 인사담당자가 담당한다고 여겨지는 업무 전체를 인적자원관리 직무가 담당하게 된다.

2) 인적자원개발(Human Resources Development)

기업 구성원의 역량개발과 업무수행 개선을 통하여 일차적으로는 개인의 발전을 달성하고 이후 기업의 성과향상으로 이어지도록 노력하는 직무. 직무와 관련된 교육훈련, 창의력 향상 교육, 리더십 함양 교육 등과 같은 프로그램을 진행한다.

기업의 구성원을 관리하는 역할을 하는 인사 직무자에게는 무엇보다도 친화력과 커뮤니케이션 능력이 가장 중요하다. 평가와 보상, 승진·퇴직 등을 담당하므로 인성과 도덕성을 갖춰야 하며 회사의 규모에 따라 수많은 인적 자료를 체계적으로 파악할 수 있는 논리성, 전문가 수준의 OA 능력 등이 필요하다.

인사 직무의 필수 역량과 관련하여, I기업 인사팀에 재직 중인 원기정 씨는 “경영지원 직군의 직무 중에서 인사는 자격증이나 어학 능력, 학점보다 사람을 대하는 태도와 합리적 사고 능력이 더 중요하다고 생각한다”고 밝혔다.

인사 직무 채용 평가항목, ‘기업에 대한 이해도’를 갖춰야

인사 직무의 채용 전형은 일반적인 경영지원 직군과 마찬가지로 ‘서류전형 → 필기전형 → 면접전형’ 순으로 진행된다.

인사 직무에 도전하기 위하여 정량적인 스펙을 요구하는 곳은 많지 않다. 4년제 대학 졸업, 상경 계열 전공 등을 우대하기도 하나, 무엇보다도 중요한 것은 해당 기업에 대한 ‘이해도’다. 인사 업무는 일개 부처에 한정되지 않고 전사적인 관리를 전제로 하기에 특정 학과 전공으로 한정할 수 없고, 담당하는 업무에 따라 교육 수준과 필요한 지식이 다르다. 따라서 지원하는 기업과 관련된 전공을 공부했다면 누구나 인사 직무에 도전할 수 있다.

하지만 위에서 언급했듯 해당 지원자가 친화력과 커뮤니케이션, 도덕성 및 성실성 등의 역량을 보유하고 있음을 확인하기 위하여 채용 담당자는 자기소개서와 면접을 통해 지원자를 철저히 검증하는 과정을 거치게 된다.

기업에 따라 취득하면 우대하는 자격증도 존재한다. 인사, 회계, 물류 생산 등의 분야를 검증하는 ERP 정보관리사, HR 분야에 대한 전문성을 평가하는 인적자원관리사, 경영 전반에 대한 전문적인 지식을 요구하는 경영지도사, 인사담당자로서 노동법에 대한 지식이 있음을 증명할 수 있는 공인노무사 등이 있다.

전문가로서 성장하기 좋은 직무... 사내 승진은 미지수

기업이 지속적으로 성장하기 위해서는 다른 기업보다 우수한 인재를 확보할 필요가 있다. 따라서 채용 및 인재 개발 등의 업무를 담당하는 인사 직무의 중요성은 계속해서 높아지고 있다.

또한, 최근 어느 때보다 고용 등의 이슈가 대두되고 있으며 진로 교육이 크게 확대되고 있으므로 이와 관련한 지식과 경험이 풍부한 인사 직무자의 취업 기회가 많아질 것으로 보인다. 그러므로 전문가로서 커리어를 쌓게 되면 HR 컨설턴트, 헤드헌터, 중·고·대학 취업/진로 부처 등 이직의 길이 넓다는 장점이 있다.

하지만 타 직무에 비해 상대적으로 신규사원 고용 규모가 작아 취업 가능성이 낮은 편이다. 또한, 인사 업무는 지원부서의 성격이 강하므로 여타 직무와 달리 직접적인 성과를 도출하기 어려운 측면이 있다. 따라서 인사 전문가로서 높은 직위로의 사내 승진은 어려움을 겪을 수 있다는 단점도 존재한다.