아이엔테코(주)
2008년 설립된 아이엔테코㈜는 공작기계 주변기기, 중앙집중식 CHIP 처리장치 등 폐기물 재생과 친환경 설비를 설계·제작하는 전문기업이다. 2011년 백만불 수출탑 수상, 2019년 경남중소기업 대상 수상 및 글로벌 IP 스타기업으로 지정되며 꾸준한 성장세를 이어왔다. 하지만 잦은 조직 변경으로 직원들의 직무경계와 업무분장이 불확실해졌고, 1인 다(多)업무가 늘며 불만의 목소리가 높아졌다. 결국 20%에 가까운 연평균 퇴사율을 기록하며 기업 미래 성장 동력에 적신호가 켜졌다.
NCS 도입 요인 Point 3
아이엔테코(주)는 ▲잦은 조직 변경으로 직무경계 및 업무분장 정비 필요 ▲직무 중심 채용프로세스 미비로 연평균 퇴사율 증가 ▲역량기반 교육훈련체계 미흡으로 인사관리 시스템 재정비 필요 등의 이유로 채용 과정의 변화가 필요했다. 이에 아이엔테코(주) 김익진 CEO는 "NCS를 새롭게 도입해 직무체계를 구축하고 실행력을 강화하겠다"는 강한 신념으로 경영총괄 TF 경영혁신팀(3명)을 신설했다. 경영혁신팀을 주축으로 NCS 직무체계와 교육훈련체계를 구축하고 채용프로세스를 정립해 갔다. CEO를 중심으로 한 설명회와 일대일 면담을 통해 사내 분위기를 조성하고 업무분장을 재정립해 개인의 업무 부담을 낮추도록 했다.
이러한 과정을 거쳐 아이엔테코(주)는 NCS기반 채용 훈련 체계를 구축하고 인력관리 효율성을 높여갔다. NCS 기반 직무분석을 통해 팀별 업무분장표, 팀별 KPI 및 개인별 업무리스트를 작성함으로써 직무능력 기반 신 인사평가를 시행할 수 있게 되었다. NCS 기반 직무중심 채용을 시행한 3년간 13명의 새로운 인력을 채용했으며, 20%에 달하던 퇴사율은 5%로 획기적 감소세를 보였다. 내부 직원의 만족도(75%→87%)와 NCS 인식도(5%→90%) 상승도 큰 성과로 다가왔다. 앞으로도 아이엔테코(주)는 주 52시간 근로제에 효과적으로 대응하며, NCS 기반 신 인사제도를 통해 채용ㆍ배치ㆍ교육ㆍ승진의 합리성을 높여갈 계획이다.
주요과정 Step 3
<직무분석>
NCS 능력단위 매칭, 학습모듈 확인, 학습교재 선정, 교육 실시
NCS기반 팀별 업무분장표 및 개인별 직무기술서 작성
NCS기반 KPI 관리체계 구축 및 평가 실시
<역량모델링 구축 및 평가>
역량체계 구축, 역량평가 척도개발 및 평가 실시
역량평가결과 경력개발 및 코칭 실시 : NCS 직무구조도, 역량개발 계획 수립, 역량개발
<채용 프로세스 구축>
채용 단계별 양식 개발 : 채용 대상 직무 선정, 채용공고문, 직무설명자료
인사담당자 면접관 교육 실시
아이엔테코(주) 관계자는 NCS 도입 성공 요인으로 ▲CEO의 NCS 도입에 대한 강력한 의지 표현 및 일대일 면담 실시 ▲경영총괄 TF 운영으로 전담조직 실행동력 확보 ▲NCS 인터넷 사이트 집중 기본 교육을 통한 이해도 및 참여도 증대 등을 뽑았다.