지금은 인재 전쟁 시대

고도화된 기술로 세상은 빠르게 변화하고 있는 상황에서 기업은 혁신과 발전을 위해 미래 산업을 이끌어갈 인재를 확보하는 것이 무엇보다 중요해졌습니다. 특히 IT 업계는 실력 있는 인재 영입을 위해서 국내외를 막론하고 경쟁이 치열합니다. 이에 따라 각 기업은 미래 유망 인재 확보를 위해 다양한 노력을 기울이고 있고, 정부 차원에서도 2020년까지 과학기술 · ICT 분야에서 20만 명 이상의 고급인재가 부족할 것으로 보고 인재 양성을 위한 계획을 세우는 등 우수 인력 확보를 위한 방안을 연구하고 있습니다.

인재 전쟁 시대 속 기업의 노력

채용 브랜드 강화

인재를 붙잡기 위한 기업 간 경쟁에서 승리하기 위해서는 차별화된 ‘채용 브랜드’가 필요합니다. 구직자들에게 가고 싶은 기업으로 인지도를 높일수록 좋은 인재가 지원할 확률이 높아지기 때문에 기업에 대한 신뢰를 높이고 이미지를 제고하기 위해 각 기업은 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 특히, 스마트폰 등 IT 기기에 익숙한 밀레니얼 세대인 구직자들의 특성을 반영해 기업 홍보와 채용 정보를 온라인을 활용해 제공하는 사례가 늘고 있습니다.

인재 양성 및 확보를 위한 노력

4차 산업혁명의 핵심 사업인 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 5세대 통신(5G), 생명공학 등 다양한 분야의 인재 수요가 커지고 있지만 이러한 분야의 전문 지식과 기술을 가진 고급 인재는 많이 부족한 상황입니다. 이에 따라 각 기업은 미래 신사업에 필요한 인재 확보를 위해 사내프로그램을 운영하고 동시에 우수한 인재를 조기에 발굴하기 위한 산학장학생 선발, 채용연계형 인재 육성프로그램 등을 운영하는 노력을 기울이고 있습니다.

인재 경영 실천

인재 경영의 시작은 핵심인재 영입이지만 기존에 보유한 직원들의 역량을 키우고, 최대한 역량을 발휘할 수 있는 여건을 조성하는 것 역시 중요합니다. 기업들은 직원 개개인의 역량을 충분히 발휘할 수 있도록 직원들이 일하기 좋은 조직 문화와 복지를 만들기 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 이것은 조직 문화의 혁신이 없으면 빠르게 변화하고 있는 4차 산업혁명 시대에 살아날 수 없다는 판단에 따른 것입니다.

미래 인재로 살아남기

'하드 스킬(hard skills)'만큼 중요한 '소프트 스킬(soft skills)'

최근 지식, 기술, 정보 등이 빠르게 변화하는 환경 속에서 기업은 직무에 대한 전문 지식과 능력 등 '하드 스킬(hard skills)'뿐 아니라 직무능력을 효과적으로 발휘하도록 하는'소프트 스킬(soft skills)'에 주목하고 있습니다. 소프트 스킬이란 의사소통능력, 팀워크능력, 문제해결능력 등 개인이 보유하고 있는 고유한 속성, 성격 특성을 말합니다.

이제는 단순히 전문 지식과 기술을 갖추는 것만으로는 부족합니다. 전문성과 더불어 효과적으로 상호작용하고 협력하여 문제를 해결할 수 있어야 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있습니다. 이렇게 소프트 스킬은 성공적인 업무 수행을 위해 꼭 필요한 요소입니다. 하드 스킬은 정규 교육이나 훈련프로그램을 통해서 비교적 단기간에 습득할 수 있으나, 소프트 스킬은 다른 사람들과의 상호작용과 경험을 통해 오랜 시간에 걸쳐 습득할 수 있는 특성이 있습니다.

하드스킬(hard skills) : 업무 수행을 비록해 해당 직업을 유지하는데 필요한 기술 Ex) 컴퓨터 프로그래밍, 웹디자인, 회계, 재무

소프트스킬(soft skills) : 개인이 보유하고 있는 고유한 속성, 성격 특성 및 의사소통 역량 Ex) 대인관계능력, 동기부여, 시간관리, 창의성, 문제해결능력, 윤리성

'소프트 스킬(soft skills)'에 주목하자'

높은 수준의 소프트 스킬은 업무 효율을 높이고 더 나은 결과를 내기 때문에 인재를 채용할 때에도 중요한 평가요소로 보고 있습니다. 따라서 구직자들은 채용 과정에서 직무에 대한 지식과 기술뿐 아니라 소프트 스킬을 보여주는 것이 중요합니다.

채용 과정을 통해 직무 관련 전문 지식과 기술 자체만이 아니라 그 과정에서 자신이 가진 소프트 스킬도 함께 나타낼 수 있어야 합니다. 전문성을 보여주고자 하는 경험 속에서도 주도적으로 목표를 설정하고 이뤄나갈 때 어떤 방법으로 문제를 해결해 나갔는지, 어떻게 다른 구성원들과 소통하고 협력했는지를 통해 자신이 가진 소프트 스킬의 수준을 보여 주시기 바랍니다.

의사소통 능력 (Communication)

업무를 수행하면서 글과 말을 통해 상대방의 의견을 듣거나 자신이 뜻한 바를 표현할 때 그 의미를 정확하게 파악하고 전달할 수 있는 능력(말하는 것에 국한된 것이 아니라 듣기, 공감,사교 능력 등 광범위한 행동을 포함)

TIP면접 시 면접관과 다른 지원자들의 말을 경청하는 모습을 통해서도 의사소통 능력의 수준을 보여줄 수 있습니다.

리더십 (Leadership)

조직 구성원들의 업무 향상에 도움을 주고 동기화시킬 수 있으며, 수행 가능한 조직의 목표 및 비전을 제시할 수 있는 능력

TIP리더십은 전체를 지휘 · 통제하는 거창한 능력이 있어야 하는 것은 아닙니다.
스스로 동기를 부여하는 것, 도전정신을 갖고 효과적으로 문제 해결의 실마리를 풀어가는 것도 포함될 수 있습니다.

팀워크 (Teamwork)

직장 생활에서 구성원들과 함께 목표를 공유하고 협조적인 관계를 유지하며 자신이 맡은 업무를 책임감 있게 수행하는 능력

TIP최근 소통과 협력의 중요성이 부각되고 있으며 특히 전문 기술 분야에서도 혼자 일하는 것이 아니라 팀워크를 강조하고 있습니다. 기술 분야에 지원하려고 한다면 자기소개서나 면접을 통해 자신의 강점으로 팀워크 능력을 어필해보는 것도 좋습니다.

유연성 (Flexibility)

어떠한 시점에서든 변화하는 상황에 적절하게 적응할 수 있는 능력 유연성은 새로운 것을 시도하려는 의지, 뛰어난 팀워크, 창의적인 사고를 나타나게 해주기 때문에 업무 효율을 높일 수 있음

TIP계획했던 것을 갑작스러운 변수로 인해 계획했던 일에 차질이 생겼을 때 유연하게 대처했던 경험이 있었는지 생각해보고 활용해보시기 바랍니다.

문제해결 (Problem solving)

문제 상황이 발생했을 경우 창조적이고 논리적인 사고를 통해 이를 적절하게 해결하는 능력

TIP자기소개서나 면접 시 자주 물어보는 부분이므로 평소 어떤 문제에 직면했을 때 어떻게 해결하는지, 침착하고 효율적으로 해결방법을 찾아낼 수 있는지 등을 생각해보고 문제해결능력을 보여줄 수 있는 몇 가지 사례를 정리해두는 것이 좋습니다.